掌握ClickBank(CB)轻松购物与无忧退款的全程指南

ClickBank（CB）购买、退款详细流程

一、CB产品购买流程

在CB官网找到自己心仪的产品后，会看到一个产品的详细信息页面，主要的信息有：产品图片、价格、产品类型（电子书、视频、软件等）、所属类别、发布者（谁是这个产品的商家，产品购买后直接联系这个发布者提供售后服务，不是联系CB客服哦）、简介、详细描述、常见问题、产品演示视频或截图、产品特点等。最下面是两个非常重要的按钮：购买按钮和“立即加入我的购物车”按钮。如果你觉得这个产品非常不错，打算直接购买，就直接点击“购买”按钮，跳出的页面需要你填写个人信息：邮箱、信用卡号、有效期、持卡人姓名、CVV2码（卡片背面最后三位数字）、信用卡账单地址、手机号等信息，点击继续支付。稍等几秒钟后，你绑定的邮箱就会收到CB发给你的这封产品购买确认邮件。这个邮件的作用有两个：第一个是产品购买成功的凭证，也就是你以后享受产品售后服务的凭证，特别是要申请退款的时候，需要用到这封邮件作为证据；第二个是商家看到你的这封邮件后，会将你购买的产品发送给你（有些是直接发送到你购买时填写的邮箱里，有些是需要你点击邮件内的链接或登录CB账户在交易历史内点击领取产品的按钮来获取产品的下载链接）。如果打算将产品添加到购物车后一起购买或者对比几个产品后再决定购买哪个，就可以点击“立即加入我的购物车”按钮，等看好了所有的产品后再到购物车一起结算。结算时的步骤和前面讲的直接购买时一样的，都是填写信用卡信息和一些其他相关信息来完成购买。

另外需要注意的就是：如果你在同一个商家的产品页面上，连续购买了多个产品，或者在这个商家的不同产品页面上购买了多个产品，不管你付款了多少次，最后都会收到一封该商家发给你的汇总产品购买确认邮件，也就是说所有的产品会一起发给你。还有就是关于重复购买：CB的机制是同一个人同一个商家的产品只能购买一次，如果在一定时间周期内（具体时间我忘记了，反正不会超过一周）想再次购买的话，可以换一个邮箱或让其他的人帮你购买，如果是自己的家人，换一张信用卡或同一个信用卡换个地址也行。所以为了避免这种重复购买导致付款后产品接收不到的情况，一定要记住自己以前都购买过哪些商家的产品。

二、CB产品退款流程

CB上的产品最长支持60天的无理由全额退款。从产品购买之日起算，只要在60天内（购买多件产品是从你最后购买产品那天开始算60天），如果商家在产品描述中有提供无条件退款的承诺，你可以向商家无条件申请全额退款。也就是说在CB购买产品是有后悔药的，万一购买的产品质量很差或没有达到预期的效果，或者根本就是一个垃圾产品，可以向商家申请无条件全额退款。万一碰到黑心商家不同意无条件退款的话，那么我们就可以请CB客服来介入了。下面是CB退款的整个步骤：

1. 如果觉得购买的CB产品不是很满意，可以先到该产品的页面上看看发布者在页面上是否有提供售后服务支持邮箱或其他联系方式（产品描述下面）。

2. 联系商家无果的话，我们可以打开当初购买产品时商家发给我们的那封产品购买确认邮件，里面会有一个Order Details的链接，点击它打开订单的详细信息页面。页面右边有三个蓝色的按钮：ClickBank Customer Support（联系CB客服，一般我们的退款都是点击这个按钮的）、Printer-Friendly Version（这个是将该订单的详细信息生成一个文本格式的文件，你可以将这个文件下载或打印出来）和Contact Vendor（这个是直接联系商家，需要你将产品购买确认邮件里面显示的Order Number复制到这里才行）。我们当然是点击“ClickBank Customer Support”按钮来联系CB客服申请退款了。

3. 弹出的新页面会显示当初购买该产品时填写的信用卡相关信息（放心，都是部分信息，没有完整的显示信用卡号和CVV2码等重要信息，你的支付信息还是安全的），让我们再一次确认是这个订单的退款申请。下面的空格里是填写给CB客服留言的内容：可以用英文告诉CB客服为什么想退款，你可以直接填写：I don't like this product, please help me request a refund. Thanks.等之类的退款理由。提交成功后，我们的邮箱就会收到CB客服回复的这封确认邮件，告诉我们在几天内会有CB的专员来处理我们这次的退款申请。我们只需要做的就是静静的等待，等着退款到我们信用卡里面（从CB开始处理我们的退款申请起算，一般是3到7个工作日就能将钱退回到我们的信用卡里面）。