西安一码通申请指南

西安一码通申请指南

在数字化时代，健康码已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，特别是在疫情防控中发挥着重要作用。西安一码通作为陕西省西安市推出的健康码系统，旨在为市民提供更加便捷、安全的健康信息管理和服务。本文将从申请流程、使用方式、特殊人群办理、常见问题解答等多个维度，详细介绍如何申请和使用西安一码通。

一、申请流程

申请西安一码通，有多种途径和方式可供选择。以下是主要的申请流程：

方法一：微信申请

1. 扫描二维码：首先，使用微信的“扫一扫”功能，扫描官方公布的西安一码通注册二维码，进入注册界面。

2. 进入个人中心：在注册界面中，点击选择“个人中心”。

3. 选择注册类型：根据个人情况，点击选择来（返）西安人员注册登记或新用户登记。

4. 填写信息：点击同意相关协议后，填写姓名、身份证号码、手机号码，并获取验证码进行验证。

5. 完成注册：验证通过后，系统将生成西安市民一码通二维码，以后可以通过微信小程序查看和使用。

方法二：支付宝申请

1. 搜索小程序：在支付宝中搜索“西安市民一码通”小程序。

2. 进入注册界面：进入小程序后，根据提示进行注册。

3. 填写信息：填写个人信息，并进行人脸识别认证。

4. 完成注册：认证通过后，即可生成西安一码通二维码。

方法三：其他平台申请

除了微信和支付宝，还可以通过“i西安”APP、学习强国、钉钉等平台，使用“扫一扫”功能，扫描官方二维码进行注册。

二、使用方式

申请成功后，如何使用西安一码通呢？以下是主要的使用方式：

1. 出示二维码：在需要核验健康码的场合，如商场、超市、公共交通等，通过微信或支付宝小程序，展示西安一码通二维码，供工作人员扫码验证。

2. 查看健康信息：通过小程序，可以查看自己的健康码状态、核酸检测结果等信息。

3. 扫描场所码：在进入公共场所时，可能需要扫描场所码，通过小程序进行扫码，即可显示该场所的健康码状态。

三、特殊人群办理

对于0-16岁儿童、60岁以上老年人等特殊人群，西安一码通提供了亲属码功能，方便家人为其申领和管理健康码。以下是办理流程：

1. 进入亲属码界面：在支付宝或微信小程序中，进入西安一码通界面，点击“亲属码”选项。

2. 填写信息：根据提示，填写被绑定人的姓名、身份证号码、手机号码等信息，并进行人脸识别认证（60岁以上老年人需要进行人脸认证）。

3. 生成亲属码：认证通过后，系统将生成亲属码，可用于被绑定人的核酸检测和查看核酸结果。

四、注意事项

在申请和使用西安一码通时，需要注意以下几点：

1. 年龄限制：亲属码功能仅适用于0-16岁儿童、60岁以上老年人，其他年龄段人员无法申请。

2. 有效期：亲属码支持离线下载，有效期为7天，市民申请后可下载亲属码用于核酸检测及查看核酸结果。

3. 绑定限制：一个一码通用户最多可为8位家人申领一码通，不同的一码通用户可以为同一位家人申领绑定亲属码（最多3人）。

4. 人脸认证：60岁以上老年人在申请亲属码时，需要进行人脸认证，初次认证失败可能是因为人脸识别认证过程对环境光线等条件要求较高，可重新认证。

5. 信息安全：在申请和使用过程中，请确保个人信息的安全，避免泄露给他人。

五、常见问题解答

在使用西安一码通的过程中，可能会遇到一些常见问题，以下是针对这些问题的解答：

1. 一码通平台打不开怎么办？

如果进入系统时页面不能打开，可能是因为网络状态不稳定引起的。可以关掉wifi网络，使用移动数据试试是否正常。

2. 收不到手机验证码怎么办？

在点击获取验证码后，需要在界面最下方向右滑动，验证码才能成功发送。验证码接收需120秒，若120秒后还未收到验证码，可以查看手机移动数据是否打开、手机号是否欠费停机，或在拦截短信中查看验证码信息是否被拦截。

3. 亲属码现阶段不适用于哪些场合？

根据疫情防控要求，“一场两站”（机场、火车站、客运站）来陕人员须填报个人基本信息、交通信息、健康信息以及来陕目的等，亲属码现阶段不适用于“一场两站”。

4. 原西安一码通用户如何跳转至陕西一码通？

自2022年4月1日起，原西安一码通用户访问西安一码通时，点击“个人电子码”“陕西一码通”图标，或扫描场所码，即可跳转至“陕西一码通”。

六、结语

西安一码通作为西安市疫情防控的重要工具，为市民提供了便捷、安全的健康信息管理服务。通过本文的介绍，相信您已经了解了如何申请和使用西安一码通，以及在使用过程中需要注意的事项和常见问题解答。希望您在疫情期间，能够积极使用西安一码通，为疫情防控贡献自己的一份力量。同时，也请注意个人信息的保护，避免泄露给他人带来不必要的麻烦。让我们共同努力，打赢这场疫情防控阻击战！